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斑马消费任建新中国零售业已进入精细化竞争阶段。会员制零售也面临着线上线下融合、场景化消费等模式重构的风险和机遇。 10月27日，沃尔玛中国宣布，刘鹏出任山姆会员店总裁，直接向沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓晶汇报。刘鹏在中国零售和互联网行业拥有丰富的经验。曾就职于阿里巴巴集团，历任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁、淘天集团业务发展中心商业品牌总裁。沃尔玛中国在官方公告文章中表示，相信刘鹏凭借其国际化视野、深度融合全球供应链、丰富的零售和全渠道，能够引领SAM中国团队的发展。实现战略升级，进一步整合以核心组织能力为核心的能力，同时推动数字化转型和技术创新。有人认为，此次人事变动或许意味着山姆进入了全渠道、数字化、供应链升级的新阶段。问题是，基于现有的模式，是否可以在选定的会员系统和流行平台之间转移或集成SAM？山姆的增长挑战在零售界有一句话叫“千亿魔咒”。由于日常运营成本的供应链延伸、产品质量控制等挑战越来越大，零售业务达到千亿规模后普遍难以实现盈亏平衡。 Sam现在这个阶段，面临着“增长与质量”之间的平衡问题。今年，会员质疑山姆的“差异化”不断减弱，因为它保留了该品牌的热门零食它的货架。当随处可见的猎户座馅饼以高额年费出现在山姆会员商店的货架上时，自认为是中产阶级首选的会员“崩溃了”。不仅如此，徐福记、喜之郎、盼盼、威龙等传统品牌也悄然登上山姆的货架。它们被包装成“特价”，盼盼用英文印制了薯片的外包装，并将产品名称改为拼音“盼盼”。 Sam在产品选择上的这些变化让很多用户感到不满。从长远来看，Sam面临的挑战并不是这里独有的，而是整个零售业在新阶段面临的共同问题。消费升级放缓，人口红利减弱，线上和社区渗透加深。 If warehouse membership stores rely only on store expansion and promoting large-scale packaging as the main path of growth, their advantages may be weakened.只有进一步基于规模深化“会员价值”、“数字化运营”和“差异化产品能力”，才能维持长期竞争。目前，山姆正处于“质与量”相结合的增长关键阶段。从机会来看，会员基础、品牌背书、规模扩张、线上触点等都为其成长提供了坚实的支撑；挑战在于其商业模式必须适应新的消费情况和会员期望。接下来，如果SAM能够在增长速度和会员价值之间找到平衡点，仍有望继续领跑中国会员制零售赛道。否则，前期积累的优势可能会被竞争对手抵消。介绍一下“淘宝逻辑”？当前，零售行业正在加速线上线下融合，美团、淘宝闪购等即时零售业务随着销售逐渐成为主流消费新方式，Sam介绍一下更多关于平台和算法逻辑的思考？拥有强大阿里巴巴品牌的刘鹏是否会向Sam引入“桃田风格”将是一个新的变数。即我们可以借鉴电商平台，通过算法驱动、热门产品频繁促销、高频营销、社交裂变等方式，提高用户触达频率和重复购买频率。山姆在中国市场拥有强大的结构架构，这为“淘天玩”的推出提供了基础。山姆的会员制运营取得了惊人的成绩。其国内付费会员超过500万，拥有一定的用户基础。同时，其线上渠道的快速发展，为算法范围和热销机制提供了可能。由于汽车母公司沃尔玛整合全球资源，拥有强大的供应链能力，因此Sam有能力执行更频繁的品类迭代。当然，会员制超市推出“桃田风”也存在一定障碍。首先，会员制零售强调“精选产品”等价值主张，而爆款逻辑则强调“覆盖广”、“频次高”、“流量快”。爆款逻辑也对供应链、选品、营销组织提出了更高的要求。频繁的新品发布、高折扣、激励交易可能不同于SKU少、复购率高、利润低的SAM模式。如果山姆采取更激进的流量模式，线上履行、库存管理和用户服务需要同步进行，相应的挑战也会随之而来。 What needs special attention is that if SAM only produces popular products, this will offset the original membership experience and its diverse benefits may be diluted.山姆会员店不是88Vip。在付费内存不断深入的过程中中国市场的会员服务，从山姆会员店到京东Plus、淘天的88vip等，它们代表了两种不同的模式，都具有市场意义。前者定位为仓储式零售店，产品优质、沉浸式会员体验，后者则是平台化服务，门槛低、权限范围广、线上场景丰富，提高留存率和粘性。山姆百货是沃尔玛旗下的一家高端会员商店。 1996年8月，第一家山姆会员商店在深圳福田区开业，正式进入中国市场。山姆中国普通会员年费为260元/年，高级会员年费为680元/年，人均消费达到519.98元。相比之下，88VIP的定位更侧重于会员服务，场景覆盖广、碎片化用途多、线上触点多。作为最大的电商付费会员系统在中国，88VIP会员数量持续增长，目前已达5300万。 88Vip拥有非会员数倍的消费力、复购率和品牌忠诚度。人均年度消费关怀是非会员的9倍，贡献了领先品牌55%以上的业务。这意味着88VIP的低年费和很多情况符合他们依赖在线服务、生活节奏快、追求便捷和低门槛的使用习惯。山姆的会员等级较高，相应的会员权益更注重实体购物体验、全球精选产品、家庭场景，这与线上会员生态的折扣和积分不同。 88Vip擅长网络场景权益和生活趣味，Sam擅长下雨家庭场景。两条路不同 这场竞赛代表了中产家庭在会员服务上的两种选择。在长期的演化过程中对于中国零售业来说，会员制不仅成为一种商业模式选择，也成为企业与消费者之间的契约。在Sam的模式中，其优势主要在于不仅销售商品，更注重提供生活方式体验。刘鹏的加入为这种平衡提供了新的可能性。熟悉算法和流量逻辑，也擅长改变消费分层趋势；而沃尔玛体系的稳定性和全球供应链的信心，给了山姆充足的空间来测试新的运营模式。这意味着，中国的会员零售很可能会尝试“淘宝逻辑”与“会员模式”的融合，也将成为C会员零售弱势的新变数 返回搜狐查看更多
