近年来，各种心理直播间在短视频直播平台上一一出现。主播通常声称能够针对公众常见的心理问题提供专业、快速的干预。他们用“3天教你如何摆脱原生家庭的影响”、“防止孩子抑郁的10个字”等标题，吸引观众来到直播间，在线联系主播，引导观众购买后续课程。一些观众喜欢直播，但另一些观众则发现直播间提供的冲突解决模板适得其反。这些案例体现了心理直播的双重性：一方面，它提供了一个低门槛的“陌生人树洞”；另一方面，它提供了一个低门槛的“陌生人树洞”。另一方面，商业流量的逻辑悄然摧毁了心理咨询的专业性，将治愈简化为快速产品，潜在风险不容忽视。
从心理问题发生的机制来看，声称“3天”或“10句话”就能解决真正的心理困扰是不现实的。以儿童抑郁症为例，其原因相当复杂。在正式的心理咨询或治疗中，咨询师往往需要2-3次访谈才能完成客户评估；当谈到儿童抑郁症时，亲子互动模式也需要检查。虽然“预防孩子抑郁这10句话”只是定位为预防要点，但并不是针对性的。那么，如何包装复杂的系统性问题，可以通过“言语”、“方法”或“手段”快速解决呢？答案在于无限缓解。例如，用依恋风格减少和标记密切关系互动的模式。如果连麦抱怨伴侣缺乏信任、冷战频繁，主播很容易将其与“回避”联系起来。如果有必要的话，我们应该进一步追溯到原生家庭——毕竟，依恋模式来自于童年时期的客体关系。这种简单化的做法虽然可能会引起廉价的“共鸣”，但完全忽视了委托人的现实压力、情绪调节能力、文化背景等具体情况，显然不是真正能解决问题的。坦白讲，在没有专业干预的情况下，在公共直播间暴露心理创伤通常弊大于利。即使不考虑治疗效果，在网络的公共环境下暴露内心世界，一旦被恶意传播或利用，也会造成更大的心理创伤。
然而，批评直播缺乏专业性却更容易。关键是要问：为什么这种类型的流量会增长？一、大量公众对心理健康严重缺乏了解预防。很多人不知道心理学的专业性很强，大多数心理问题都不是简单就能解决的。纠正“直播问诊”的困惑，短期内需要向平台经营者普及心理知识，让其认识到潜在有害内容；中期来看，有赖于国民心理健康知识水平的提高。从这一点来看，网络直播平台也可以起到积极的作用：如果有专业资质的从业者能够在直播中精准普及心理知识，在适当的时间对持续不适的患者进行初步评估并提供明确的指导（如推荐去专科医院就诊或推荐特定的咨询师），而不是提供“快速治疗”，不仅会填充心理知识，而且会提高寻求帮助的有效性。不应该让网络流量夺走心理学的专业性，而应该让专业心理学通过网络有效传播。
此外，医院门诊实体资源有限可能也是直播心理治疗流行的另一个原因。而大学生绝对是网络直播的主要受众。在此背景下，商业流量的逻辑利用人的危险，“收割”急需帮助的弱势群体，也就不足为奇了。为此，高校应立即科普，介绍“速成”心理治疗的危害，鼓励更多学生向心理学校中心或其他专业心理治疗机构寻求帮助。从长远来看，如果社会建立更加成熟的心理支持体系，一些网络骚乱就会失去滋生的土壤。
（作者：李向前，副教授（上海体育大学心理学院）
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